• 1. 商品到着後30日以内

  返金制度の対象は、クララスティル1本をご注文いただいたお客様のみに限ります。
  また、商品到着後30日以内とさせていただきます。
  到着日は、郵便追跡ページで確認できる受取日から起算いたします。
  商品の出荷手配日ではありませんのでご安心下さい。
  
  

  1本ご注文の場合	開封済み目薬と商品パッケージをセットにして 「返送センター」にご返送いただきます。

• 2. 返金対象は1本のみ

  試してご満足いただけなかった場合、返金保証対象となりますが、返金対象は1本のみとさせていただきます。
  また、返金制度を適用させて頂く場合は、開封済みの商品を発送元にご返送下さい。
  使用済みになってしまった場合でも必ず、使用済み容器と商品パッケージをひとつにまとめてご返送いただくことが適用の条件となります。※必ず、容器の中身は空にしてご返送ください。

• 3. 返金申請

  返金希望のご連絡をいただいた後、当社より詳細についてご返信いたします。
  内容をご確認の上、お手元の商品をご返送下さい。その際、送料はお客様の自己負担となります。
  返送商品の確認後、事務手数料を差し引いた商品代金を、所定の手続きにて速やかに返金させていただきます。
  ※事務手数料：当社からお客様へ荷物をお送りした際の送料や返金に際しての振込手数料等
  ※お振込先名義は、お客様ご本人に限ります。

返金を希望する場合の一例

1. １）商品到着後30日以内に返金を希望

   クララスティル 1本 2,930円を購入し、商品到着後30日以内に返金を希望。
2.  

   ２）メール連絡・折り返し返信

   返金希望の旨をメールにて当社までご連絡ください。
   「返金の可否」や「返送センター」について、当社より折り返しご連絡いたします。
3.  

   ３）開封済み商品の返送

   送料はお客様自己負担にて、当社より連絡の「返送センター」へ商品をご返送ください。
   1本ご返送の場合、EMSご利用で1,400円程度、書留利用で600円程度、国際eパケットで530円程度となります。
4.  

   ４）お客様の口座へお振込にて返金

   返送センターへ商品到着の確認後、下記金額をお客様ご本人の口座へ返金いたします。
   返金額2,030円 = 商品代金2,930円 - 返品事務手数料900円

1. ・初回注文でクララスティル1本をご注文いただいたお客様のみに限ります。その他の複数セットは返金保証制度対象外です。
2. ・商品到着後30日以内とさせていただきます。
3. ・商品の返品送料はお客様の自己負担となります。
4. ・弊社からの返金に関する連絡後、2週間以内に弊社へご連絡いただけない場合は、返金制度をキャンセルとさせていただきますことご了承ください。
5. ・ご注文時に割引サービスの適応が有った場合は、その割引分は差し引いてのご返金となります。
6. ・返金先のお振込先名義は、お客様ご本人に限ります。